轉(zhuǎn)介紹：怎樣帶動(dòng)家長(zhǎng)為園所做轉(zhuǎn)介紹？
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【園長(zhǎng)疑問】
老師，我們幼兒園的家長(zhǎng)都覺得園所很好，但卻很少有轉(zhuǎn)介紹的來。如何發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)為幼兒園招生？
【導(dǎo)師答疑】
園長(zhǎng)，你好！確實(shí)，家長(zhǎng)一句頂幼兒園十句。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)利弊參半，教師要求家長(zhǎng)也反響寥寥。難道沒有系統(tǒng)長(zhǎng)期的方案嗎？答案是：有！
一、建立有層次的回饋機(jī)制
建立專門的轉(zhuǎn)介紹管理檔案，針對(duì)轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量和質(zhì)量設(shè)計(jì)從短信感謝、園長(zhǎng)家訪致謝、小禮物、幼兒園宣傳勛章等等以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的長(zhǎng)期回饋機(jī)制，充分鼓勵(lì)家長(zhǎng)宣傳的意識(shí)。
二、把握關(guān)鍵家長(zhǎng)，輕松實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹
80%的轉(zhuǎn)介紹來自20%的少數(shù)家長(zhǎng)，充分關(guān)注少數(shù)家長(zhǎng)，提高該部分家長(zhǎng)滿意度，就掌握了以該家長(zhǎng)為中心，輻射周邊區(qū)域的話語權(quán)。
通過幼兒園宣傳大使方案，進(jìn)一步開發(fā)家庭的宣傳形象、意識(shí)和多種宣傳形式。使得家長(zhǎng)宣傳成為一件有趣的、值得分享的事情。
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【園長(zhǎng)疑問】
導(dǎo)師，您好！我們幼兒園有一個(gè)“刺頭”，總是陽奉陰違，在下面跟我對(duì)著干。我該怎么辦？
【導(dǎo)師答疑】
園長(zhǎng)您好！幼兒園個(gè)別有影響力的教師，往往也同時(shí)是工作年限較長(zhǎng)、工作能力較強(qiáng)。其抱怨的針對(duì)的往往是幼兒園的薄弱環(huán)節(jié)。但同時(shí)，這樣的特殊教師，往往影響園長(zhǎng)的威信，影響團(tuán)隊(duì)管理的氛圍和積極性。
一、園所管理規(guī)范，借力“特殊教師”。
如果園所管理較為規(guī)范，該教師對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作的負(fù)面影響在可控的狀態(tài)。那么，可以借助該教師，內(nèi)外同步，為幼兒園品質(zhì)提升建言獻(xiàn)策。
對(duì)人：安排“特殊教師”特殊的兼職崗位，將其轉(zhuǎn)化為管理團(tuán)隊(duì)中的一員。有時(shí)候，教師情緒嚴(yán)重，也可能是園長(zhǎng)在工作中無意傷忽視了她情感需求，因此積極的個(gè)人溝通，可能輕易解決這個(gè)問題。
對(duì)事：提前溝通，在工作目標(biāo)上取得一致。
二、管理干擾嚴(yán)重，排除“特殊教師”
園所管理壓力較大，“特殊教師”對(duì)幼兒園的負(fù)面影響嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，排除干擾。
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【園長(zhǎng)疑問】
導(dǎo)師您好！我們幼兒園場(chǎng)地較小，每次六一節(jié)都要收費(fèi)，家長(zhǎng)總是覺得幼兒園賺了錢。有沒有什么好辦法？
【導(dǎo)師答疑】
園長(zhǎng)您好！國(guó)際兒童節(jié)收費(fèi)難題的關(guān)鍵是家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的不信任。建議如下：
一、提高服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)家園信任。
注意從家長(zhǎng)滿意度調(diào)查、家委會(huì)管理、家長(zhǎng)群、新生參觀、家長(zhǎng)投訴、幼兒流失管理等多個(gè)方面收集家長(zhǎng)意見和建議，充分運(yùn)用改善管理的工作機(jī)制全方位提升園所服務(wù)品質(zhì)，充分運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的思路改善園所管理。
二、善用園務(wù)管理委員會(huì)和家委會(huì)，創(chuàng)造條件讓家長(zhǎng)成為幼兒園的管理者。
真實(shí)落實(shí)園務(wù)管理委員會(huì)工作制度和家委會(huì)制度，將家長(zhǎng)引入幼兒園日常和活動(dòng)管理。針對(duì)六一活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)全面參與活動(dòng)的設(shè)計(jì)、預(yù)算、采購(gòu)、外聯(lián)等工作。省時(shí)省力省心創(chuàng)造家長(zhǎng)喜歡相信的優(yōu)質(zhì)活動(dòng)。
